お客さまからのご指摘で「宅配袋の破れ」を確認しました。(宅配袋底部の接着剥がれ)

このような状態で届いてしまい、とても申し訳なく思っています。恐らくこちらで把握していないところで、他にも同じようなトラブルが起きているのではと思っています。

以後、同じことが起きないよう、袋の底部にテープ留めを行うことにします。宅配袋のメーカーにも事象を報告し、改良の余地がないか検討していただきます。袋の仕様変更も視野に、私どもでも充分に気をつけていきます。

不幸中の幸いで今回は商品に影響がないようですが、宅配上のトラブルは完全に回避することが難しいです。何かお気付きのことなどありましたらご連絡をいただけると幸いです。